SOY DE BOLIVIA Y EN SEMANA SANTA DE 2010 ME CANCELARON EN MADRID EL VUELO PROGRAMADO PARA PASAR LAS VACACIONES EN MI PAÍS. LA CAUSA FUE UNA AVERÍA. PERDÍ DOS DÍAS DE VACACIONES Y UNA NOCHE DE HOTEL. RECLAMÉ ANTE LA COMPAÑÍA Y ANTE EN MINISTRO DE FOMENTO. TAMBIÉN ACUDÍ A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS. PERO EN TODOS LOS CASOS ME HAN OFRECIDO CANTIDADES INFERIORES A LO QUE REALMENTE ME CORRESPONDE POR LEY. ¿QUÉ TENGO QUE HACER AHORA?

Cada caso es diferente y depende del importe de la indemnización a que crea que tiene derecho. Si tras sufrir una cancelación, la denegación de embarque, la pérdida o el deterioro de equipaje ya hemos agotado todas las vías extrajudiciales posibles y no obtenemos respuesta favorable a lo que solicitamos, nos tenemos que plantear si merece la pena acudir a los tribunales o no.

A la hora de reclamar la pérdida o la destrucción del equipaje, una vez que ya sabemos cómo y en qué plazo reclamar, debemos saber qué son los Derechos Especiales de Giro (DEG), pues se hablará de ellos cuando nos faciliten el folleto con información.